Ante el desarrollo de nuevas herramientas de comunicación, es necesario prestar especial atención a la protección de la privacidad. Por ello, nos comprometemos a respetar la confidencialidad de la información personal que recopilamos.

El objetivo de esta Política de privacidad y gestión de datos personales es demostrar el compromiso de SOPREMA con la protección de la privacidad e informarle sobre los tipos de información personal que recopilamos y utilizamos, en particular a través de nuestro sitio web. También explica los fines de esta recopilación y uso y describe cómo utilizamos las cookies y tecnologías similares.

Esta política se aplica a toda la información personal que recopilamos o recibimos de cualquier fuente. La información personal son datos que identifican a una persona. Esta información puede incluir, entre otros, nombre, código postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico e información financiera.

En la mayoría de los casos, recopilaremos información personal sobre usted cuando compre o se comunique con nosotros acerca de uno de nuestros productos, servicios o garantías. Además, recopilamos información personal a través de formularios, así como de su interacción con nuestro sitio web. Como se explica en la siguiente sección, también utilizamos cookies y registros de navegación para recopilar información sobre usted.

Su información personal se recopila a través del siguiente formulario:

• Formulario de registro del sitio web.

Utilizamos la información así recopilada para los siguientes fines:

• Seguimiento de pedidos.

• Información y ofertas promocionales.

• Estadísticas.

• Información del contacto.

Su información también se recolecta a través de la interacción entre usted y nuestro sitio web de la siguiente manera:

• Comentarios.

Utilizamos la información así recolectada para los siguientes fines:

• Información y ofertas promocionales.

• Estadísticas.

• Información del contacto.

Para garantizar el correcto funcionamiento de todas las funciones de navegación en todos los sitios web de SOPREMA, su ordenador y los servidores de los sitios intercambian determinados datos técnicos. Estos datos se fragmentan y no se pueden utilizar para identificarle.

Las cookies son pequeños archivos de texto que se descargan y guardan en la memoria del dispositivo que estás utilizando para ver determinadas páginas de un sitio web.

Las cookies se utilizan para:

• Actualizar y optimizar nuestros sitios web para adaptarlos a sus hábitos y necesidades de navegación

• Evitar que se le muestren anuncios más de una vez.

SOPREMA y sus proveedores de servicios utilizan Google Analytics para analizar el uso de las plataformas digitales de SOPREMA, con el fin de elaborar estadísticas y mejorar los sitios web. Las cookies se utilizan para recopilar los siguientes datos:

• Su dirección IP.

• Su proveedor de servicios de Internet.

• La fecha y la hora de inicio y finalización de su sesión de navegación.

• El idioma de su navegador.

• Su región o municipio, determinado a través de su dirección IP.

• Su tipo y versión de navegador.

• Su tipo y versión de sistema operativo.

• Su tipo y modelo de dispositivo (teléfono, tableta o computadora).

• El dominio del sitio anterior que visitó.

• La dirección de las páginas que visitó en los sitios web de SOPREMA.

• Su actividad (por ejemplo, hacer clic, desplazarse) en los sitios web de SOPREMA.

• El punto de entrada (banner, correo electrónico, red social, publicación impresa, sitio web del anunciante) a su visita.

• Su tipo de cliente.

• Su categoría de cliente.

• La resolución de pantalla de su dispositivo.

SOPREMA y sus proveedores de servicios también pueden utilizar estos datos para desarrollar, mejorar o comercializar sus productos y servicios. Estos datos son recopilados y almacenados por Google en servidores que pueden estar ubicados fuera de México.

SOPREMA protege la información confidencial proporcionada por los usuarios que consultan su sitio web y no cederá información personal para su distribución o reventa con fines comerciales.

En determinadas situaciones, su información personal puede ser transferida, procesada y almacenada por un tercero ubicado fuera de Quebec o Canadá en virtud de acuerdos de servicio. Nuestro servicio

Los proveedores están obligados a proporcionar el mismo nivel de protección que nosotros y se comprometen a utilizar su información únicamente para los fines establecidos en nuestros acuerdos.

La información contenida en nuestros correos electrónicos es para uso exclusivo del destinatario y puede ser confidencial, de propiedad exclusiva y/o legalmente privilegiada. La divulgación involuntaria de este mensaje no constituye una renuncia a ningún privilegio. Si recibe un mensaje por error, no utilice, imprima, copie, reenvíe ni divulgue directa o indirectamente ninguna parte de este mensaje. Borre también este correo electrónico y todas las copias y notifique al remitente.

Nos comprometemos a reconocer un derecho de acceso y rectificación a las personas interesadas que deseen consultar, modificar o eliminar la información que les concierne.

A continuación se detalla el procedimiento para ejercer este derecho:

• Seleccione la opción Cancelar suscripción en la parte inferior de los correos electrónicos de SOPREMA.
• Visita la sección del sitio web que te permite modificar tus datos personales completando el formulario de suscripción al boletín.

La información personal que recopilamos se almacena en un entorno seguro. Solo los empleados de SOPREMA con una necesidad profesional acorde con los fines para los que se utiliza la información tienen acceso a la información personal, y solo en la medida necesaria para realizar sus funciones. Nuestro personal está obligado a respetar la confidencialidad de su información.

Para garantizar la seguridad de su información personal, utilizamos las siguientes medidas:

• Protocolo SSL.
• Gestión de acceso – Persona autorizada.
• Gestión de acceso – Persona interesada.
• Copia de seguridad de la computadora.
• Nombre de usuario y contraseña.
• Sistema de seguridad.

Nos comprometemos a mantener un alto grado de confidencialidad mediante el uso de las últimas innovaciones tecnológicas para garantizar la confidencialidad de sus transacciones. Sin embargo, dado que ningún mecanismo ofrece una seguridad total, siempre existe algún riesgo al utilizar Internet para compartir información personal.

Conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines para los que fue recopilada y según lo permita la ley. La información personal se almacenará en bases de datos confidenciales y seguras. Cuando la información personal ya no sea necesaria, se destruirá de forma segura o se anonimizará de forma irreversible.

Nos comprometemos a cumplir con toda la legislación aplicable en México.

Nos comprometemos a ofrecerle derechos de exclusión voluntaria y oposición con respecto a su información personal.

El derecho de oposición es la posibilidad que se ofrece a los usuarios de Internet de rechazar que su información personal sea utilizada para determinadas finalidades mencionadas en el momento de su recogida.

El derecho de exclusión es la posibilidad que se ofrece a los usuarios de Internet de solicitar que su información personal ya no aparezca, por ejemplo, en listas de correo.

A continuación se detalla el procedimiento para ejercer estos derechos:

Seleccione la opción Cancelar suscripción en la parte inferior de los correos electrónicos de SOPREMA.

SOPREMA se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento y sin previo aviso. La política de privacidad publicada en este sitio web se considerará la política vigente.

Para saber qué información personal tenemos sobre usted o si tiene inquietudes sobre su información personal, no dude en comunicarse con nuestro Oficial de Privacidad:

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